İade & Değişim Koşulları

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade İçin Gerekli Şartlar

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün etiketi ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura veya sipariş numarası ile başvuru yapılmalıdır.
• Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen sebebiyle iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. Hesabım sayfasından veya müşteri hizmetlerimizden iade talebinizi oluşturun.
2. İade onay e-postanızı aldıktan sonra ürünü kargoya verin.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.
4. Onaylanan iadeler 3-5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Değişim

Beden, renk veya model değişikliği yapmak istemeniz durumunda, mevcut ürünü iade edip yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Hasarlı / Hatalı Ürün

Hasarlı veya hatalı ürün aldığınız durumda, ürün fotoğrafları ile birlikte müşteri hizmetlerimize başvurmanızı rica ederiz. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.